ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA ‘CLUB E-STEEL’

1. AANSLUITINGSVOORWAARDEN VOOR HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA

Het getrouwheidsprogramma ‘CLUB E-STEEL’, waarmee kortingen op toekomstige online aankopen in de vorm van een aankooptegoed kunnen worden verworven (‘het getrouwheidsprogramma’), wordt georganiseerd en aangeboden door ArcelorMittal Staalhandel BV, met zetel te gevestigd aan de Eemhavenweg 70, 3089 KH Rotterdam, België, ondernemingsnummer NL0026.75.894.B01 (‘AM Staalhandel’).

De voorwaarden die van toepassing zijn op dit getrouwheidsprogramma worden beschreven in huidige algemene voorwaarden (‘Algemene Voorwaarden’).

Het getrouwheidsprogramma is alleen beschikbaar voor klanten die zijn geregistreerd op de website e-steel.arcelormittal.com (‘e-steel’) en via deze website online orders plaatsen (de ‘Klant’).

De aansluiting bij en het genieten van de voordelen onder het getrouwheidsprogramma is gratis en gebeurt automatisch wanneer en van zodra de Klant is geregistreerd en online orders plaatst op e-steel. Alle registreerde Klanten die gedurende de looptijd van het getrouwheidsprogramma een order plaatsen op e-steel, worden dan ook zonder enige verdere handeling van hun zijde aangemerkt als begunstigden van het getrouwheidsprogramma, tenzij zij zich expliciet uitschrijven door een e-mail te versturen naar: contact-esteel@arcelormittal.com.

2. VOORWAARDEN VOOR HET VERKRIJGEN EN REALISEREN VAN HET AANKOOPTEGOED

2.1

Het getrouwheidsprogramma bestaat erin dat de Klant op basis van het aantal door hem geplaatste orders op e-steel, een bepaalde klantenstatus (brons, zilver of goud) kan verwerven. Het verwerven van een bepaalde klantenstatus geeft recht op een bepaald tegoed in euro op toekomstige aankopen op e-steel zoals verder beschreven (‘aankooptegoed’).

Enkel de door de Klant op e-steel aangemaakte en aan de Klant gefactureerde bestellingen komen in aanmerking voor het bepalen van de klantenstatus en van het aankooptegoed. Regels die manueel zijn toegevoegd aan een e-steel order komen niet in aanmerking.

2.2

Het aantal door de Klant geplaatste online orders wordt bijgehouden en opgeteld per kalenderjaar.

Indien en van zodra de Klant in de loop van een kalenderjaar meer dan 30 online orders plaatst, verwerft hij de status ‘Brons’.

Indien en van zodra de Klant in de loop van een kalenderjaar meer dan 70 online orders plaatst, verwerft hij de status ‘Zilver’.

Indien en van zodra de Klant in de loop van het kalenderjaar meer dan 100 online orders plaatst, verwerft hij de status ‘Goud’.

2.3

Van zodra de Klant in een bepaalde maand van het kalenderjaar een bepaalde klantenstatus verwerft, ontvangt hij vanaf de maand die volgt op de maand waarin de bepaalde klantenstatus werd verworven en in elke verdere maand van het betreffende kalenderjaar een aankooptegoed in euro waarvan het bedrag gelijk is aan het resultaat van volgende formule: de totale aan de Klant gefactureerde online omzet in euro van de afgelopen maand vermenigvuldigd met het percentage verbonden aan de betreffende klantenstatus.

De percentages verbonden aan elke klantenstatus zijn respectievelijk 0,20% (Brons), 0,40% (Zilver) en 0,80% (Goud).

Indien de Klant in dezelfde maand een bepaalde klantenstatus en vervolgens ook een hogere klantenstatus behaalt, wordt het percentage van de hoogste klantenstatus toegepast.

2.4

Het aankooptegoed kan worden gebruikt voor een toekomstige aankoop op e-steel. Het aankooptegoed wordt ter beschikking gesteld onder de vorm van een promotiecode die wordt verzonden per e-mail aan de Klant én ook zichtbaar zal zijn in de ‘Mijn Account’ omgeving van de Klant op e-steel. Deze promotiecode kan alleen worden gebuikt op de winkelwagenpagina en is 2 maanden geldig na uitgifte.

Er geldt geen minimum bestelwaarde voor het gebruik van de promotiecode. Een promotiecode kan evenwel slechts éénmaal worden gebruikt. Hieruit volgt dat, indien de promotiecode wordt gebruikt voor een bestelling met een bestelwaarde die lager is dan het bedrag van het aankooptegoed waarop de promotiecode betrekking heeft, het eventuele saldo van het aankooptegoed verloren gaat.

Het aankooptegoed kan niet worden ingewisseld voor cash geld of enig ander voordeel.

2.5

Na afloop van elk kalenderjaar wordt het aantal online bestellingen van de Klant teruggezet op nul zodat men bij het begin van het nieuwe kalenderjaar het aantal bestellingen opnieuw begint te tellen vanaf nul, met dien verstande dat de Klant in elk nieuw kalenderjaar start met de klantenstatus die hij op het einde van de voorbije kalenderjaar en op basis van het totaal aantal online bestellingen in dat jaar heeft verworven. Hij behoudt deze klantenstatus tot het einde van het nieuwe kalenderjaar of tot het op het moment waarop hij in de loop van het nieuwe kalenderjaar een nieuwe hogere klantenstatus verwerft.

Indien het totaal aantal in de loop van het nieuwe kalenderjaar door de Klant geplaatste online orders onvoldoende is om de geldende klantenstatus nog verder te kunnen behouden op het einde van dat kalenderjaar op basis van het totaal aantal online bestellingen in dat jaar, start de Klant in het daaropvolgende kalenderjaar met de lagere klantenstatus waarop de Klant aanspraak mag maken op basis van het aantal online bestellingen in het voorbije kalenderjaar, zijnde

Zilver (bij 70 of meer doch minder dan 100 bestellingen);
Brons (bij 30 of meer doch minder dan 70 bestellingen);
Geen bijzondere klantenstatus (bij minder dan 30 bestellingen).

Indien het totaal aantal in de loop van het nieuwe kalenderjaar door de Klant geplaatste online orders wel voldoende is om de geldende klantenstatus nog verder te kunnen behouden op het einde van dat kalenderjaar op basis van het totaal aantal online bestellingen in dat jaar, start de Klant in het daaropvolgende kalenderjaar met dezelfde klantenstatus.

2.6

De klantenstatus en elk verkregen aankooptegoed is eigen aan de Klant en is niet overdraagbaar aan een andere klant.

2.7

Elk bewezen misbruik van het getrouwheidsprogramma, elk bewezen of ernstig vermoeden van bedrog of fraude, het niet naleven van de Algemene Voorwaarden, elke verkeerde voorstelling van zaken of enige andere handeling van de Klant die schadelijk is voor AM Staalhandel, kan leiden tot het intrekken van de klantenstatus en/of het annuleren van al dan niet reeds toegekende aankooptegoeden.

3. LOOPTIJD VAN HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA

3.1

Het getrouwheidsprogramma neemt een aanvang op 1 januari 2022 en geldt voor een onbepaalde duur.

3.2

AM Staalhandel kan, naar eigen goeddunken, het getrouwheidsprogramma en/of de Algemene Voorwaarden, privacy-beleid, regels, voorschriften of voordelen op elk moment toepassen, interpreteren, beëindigen, beperken, opschorten of wijzigen, zonder dat zij deze beslissing hoeft te motiveren en zonder dat daarbij een recht of aanspraak ontstaat voor de Klant op schadevergoeding, een vervangend voordeel of actie, in welke vorm dan ook, en dit door kennisgeving van een dergelijke actie vooraf, hetzij op de website e-steel.arcelormittal.com, in Mijn Account, via e-mail of een combinatie daarvan. Dergelijke wijzigingen zullen plaatsvinden 14 dagen nadat de Klant werd geïnformeerd over enige wijzigingen hetzij op de website e-steel.arcelormittal.com, in Mijn Account, via email of via een combinatie van voornoemde.

Opdat hierover geen twijfel zou bestaan: het recht tot wijziging houdt eveneens het recht in om de barema’s voor de toekenning van de klantenstatus of de percentages die overeenstemmen met een bepaalde klantenstatus of enig ander onderdeel van het getrouwheidsprogramma te wijzigen, zonder deze beslissing te moeten rechtvaardigen en zonder enige vorm van compensatie voor de Klant.

3.3

De reeds verkregen aankooptegoeden en/of rechten kunnen enkel uitgeoefend worden zoals hierboven vermeld of zoals omschreven in latere reglementen, conform de vigerende wetgeving.

3.4

AM Staalhandel behoudt zich het recht voor om kleine wijzigingen in het getrouwheidsprogramma en de bijbehorende Algemene Voorwaarden aan te brengen zonder de Klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen, op voorwaarde dat deze wijzigingen het getrouwheidsprogramma niet wezenlijk negatief beïnvloeden.

3.5

De Klant dient ervoor te zorgen dat hij op de hoogte blijft van de Algemene Voorwaarden. De Klant kan altijd de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadplegen op e-steel.

4. GDPR

De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt in overeenstemming met de GPDR: "Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de gratis verkeer van dergelijke gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46 / EG (General Data Protection Regulation - "GDPR").

De persoonlijke informatie meegedeeld door de Klanten is noodzakelijk voor het beheer van hun deelname aan het getrouwheidsprogramma en is voorbehouden aan AM Staalhandel.

In toepassing van de GDPR met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden, hebben deelnemers het recht om gegevens die op hen betrekking hebben in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, moeten ze een e-mail sturen naar contact-esteel@arcelormittal.com.

Elke Klant kan zijn recht op toegang, mededeling en rectificatie van de hem betreffende gegevens uitoefenen via e-mail: contact-esteel@arcelormittal.com.

Het organiserende bedrijf verbindt zich ertoe om ten aanzien van de betrokken personen alle nuttige voorzorgen te nemen om de veiligheid van de informatie te vrijwaren en in het bijzonder om te voorkomen dat deze aan onbevoegde derden wordt meegedeeld. Tenzij de deelnemer weigert bij het verzamelen van zijn informatie, kunnen ze ook gebruikt worden voor commerciële doeleinden door entiteiten van AM Staalhandel. De Klant werd op de hoogte gebracht van bovenstaande vermeldingen tijdens zijn deelname.

5. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

AM Staalhandel is niet aansprakelijk voor enige systeemfout of storing van het getrouwheidsprogramma of de gevolgen daarvan. AM Staalhandel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade voortvloeiend uit de schorsing, wijziging of beëindiging of op een andere wijze gerelateerd is aan het getrouwheidsprogramma, met uitzondering van aansprakelijkheid die niet bij wet kan worden uitgesloten.

Bovendien wordt er uitdrukkelijk aan herinnerd dat, omdat internet geen beveiligd netwerk is, AM Staalhandel niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor besmetting door een mogelijk virus of het binnendringen van een derde in het terminalsysteem van deelnemers aan de wedstrijd, en wijst alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van de door deelnemers gemaakte verbinding met de site.

AM Staalhandel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan deelnemers, hun computerapparatuur en gegevens die daarin zijn opgeslagen, noch voor eventuele gevolgen, met name op hun persoonlijke of professionele activiteit.

6. CONTACT

Indien de Klant vragen heeft over het getrouwheidsprogramma, kan hij zijn vraag per e-mail versturen naar het adres: contact-esteel@arcelormittal.com.

7. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

7.1

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht, met uitsluiting van andersluidende bepalingen van internationaal privaatrecht. Elk geschil, vordering of onenigheid voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden of het loyaliteitsprogramma zal worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam.

7.2

Zo één van de huidige voorwaarden nietig verklaard zou worden of niet toepasselijk zou zijn, blijven de overige voorwaarden niettemin volledig van kracht.