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LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES PROFESSIONELS EN CAS DE VENTE À DISTANCE


Article 1 – Définitions

Article 2 – Identité du Vendeur

Article 3 – Applicabilité 

Article 4 – Offre, commande et confirmation de commande

Article 5 – Prix

Article 6 – Paiement

Article 7 – Livraison / enlèvement

Article 8 – Responsabilité et garantie

Article 9 – Confidentialité

Article 10 – Force majeure  

Article 11 – Divisibilité

Article 12 – Pas de renonciation

Article 13 – Litiges et droit applicable


LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES CONSOMMATEURS EN CAS DE VENTE À DISTANCE


Article 1 – Définitions

Article 2 – Identité du Vendeur

Article 3 – Applicabilité

Article 4 – Offre, commande et confirmation de commande

Article 5 – Prix

Article 6 – Paiement 

Article 7 – Livraison / enlèvement

Article 8 – Responsabilité et garantie

Article 9 – Révocation

Article 10 – Confidentialité  

Article 11 – Force majeure  

Article 12 – Divisibilité

Article 13 – Pas de renonciation

Article 14 – Litiges et droit applicable

LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES PROFESSIONELS EN CAS DE VENTE À DISTANCE

 

Article 1 – Définitions

Acquéreur : Personne physique qui n'agit pas à des fins liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession ;

Contrat : Contrat par lequel, dans le cadre d'un système organisé par le Vendeur pour la vente à distance de matériel et/ou de services, jusqu'à la conclusion du Contrat, l'utilisation exclusive d'une ou plusieurs techniques de communication à distance est faite ;

Parties : Désignation conjointe de l’Acquéreur et du Vendeur ;

Vendeur : Entité juridique qui offre des matériaux et/ou des services à l’Acquéreur à distance ;

Site web : Le nom de domaine sur lequel l’Acquéreur peut commander du matériel au Vendeur.

 

Article 2 – Identité du Vendeur

Disteel N.V.

Metropoolstraat 19

B–2900 Schoten

Numéro de téléphone : +32 3 641 99 99

Fax : +32 3 641 99 58
Adresse électronique : contact.malonne@arcelormittal.com
Numéro d'identification à la TVA : BE0401.546.445 

 

Article 3 – Applicabilité 

L’Acquéreur accepte expressément que les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre, toute commande, tout Contrat et toute livraison du Vendeur. En d'autres termes, les présentes conditions générales régissent exclusivement l'ensemble de la relation commerciale entre l’Acquéreur et le Vendeur, et doivent toujours être lues conjointement avec les conditions générales du Vendeur pour les ventes ordinaires. En cas de contradiction, les présentes conditions générales prévalent.

L’Acquéreur et le Vendeur conviennent expressément que les conditions d'achat, les conditions générales, etc. autres que celles du Vendeur ne s'appliquent en aucune façon, même tacitement, au Contrat conclue entre l’Acquéreur et le Vendeur.

Il ne peut être dérogé aux présentes conditions générales que si le Vendeur donne son accord par écrit.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement ses conditions générales à tout moment. Les Parties conviennent expressément que la ou les modifications mises en œuvre s'appliqueront automatiquement à la relation commerciale entre l’Acquéreur et le Vendeur à partir du moment de leur publication en ligne.

 

Article 4 – Offre, commande et confirmation de commande

4.1 Offre

Toute offre faite par le Vendeur est, en ce qui le concerne, libre d'engagement et non contraignante.

Toute offre faite par le Vendeur est soumise à la réserve expresse de disponibilité des matériaux concernés.  

4.2 Commande

L’Acquéreur passe sa commande en utilisant le catalogue en ligne et le formulaire sur le Site web.

En passant une commande, l’Acquéreur accepte expressément le prix, les caractéristiques des matériaux et l'applicabilité des présentes conditions générales au Contrat à conclure avec le Vendeur.

L’Acquéreur accepte que sa commande soit définitive dès le moment où elle est passée et ne peut donc être modifiée, annulée ou révoquée, sauf en cas d'exercice du Droit de rétraction ou en cas d'accord écrit préalable du Vendeur.

4.3 La confirmation de la commande

Après avoir passé la commande, l’Acquéreur recevra une confirmation de commande électronique du Vendeur dans les 24 heures.

Dès la réception de cette confirmation de commande électronique par l’Acquéreur, un Contrat est conclu entre les Parties.

Cette confirmation de commande confirme la commande de l’Acquéreur, en indiquant le délai de livraison prévu (sous réserve). L’Acquéreur accepte expressément que le Vendeur puisse modifier unilatéralement le délai de livraison indiqué.

 

Article 5 – Prix

Le prix s'applique uniquement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Sauf stipulation contraire expresse du Vendeur, les prix indiqués par le Vendeur sont exprimés en euros et comprennent la TVA et tous les autres impôts et taxes dus par l’Acquéreur. Les éventuels frais d'emballage et/ou de transport seront également indiqués.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement les prix mentionnés sur le Site web.

Le Vendeur ne peut garantir le prix indiqué sur le Site web que si l’Acquéreur passe une commande et que les matériaux correspondants sont en stock au même moment.

 

Article 6 – Paiement

6.1. Généralités et réserve de propriété

Les matériels commandés par l’Acquéreur restent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix par l’Acquéreur au Vendeur.

Chaque commande de l’Acquéreur est faite avec l'obligation expresse pour l’Acquéreur de payer le prix total du matériel commandé au Vendeur.

Si le paiement de l’Acquéreur ne peut être reçu à 100% lors de la commande, le Vendeur se réserve le droit de reporter l'acceptation et la livraison de la commande.

6.2. Facturation

Les Acquéreurs qui passent une commande pour la première fois paient le prix total par carte de crédit lors de la finalisation de la commande.

Les Acquéreurs qui sont déjà connus dans le système du Vendeur auront le choix entre (i) payer le prix total par carte de crédit lors de la finalisation de la commande ou (ii) payer la facture remise à l’Acquéreur au moment de la livraison/de l’enlèvement. Le cas échéant, la facture doit être payée au plus tard 30 jours après la date de facturation, faute de quoi l’Acquéreur est redevable de plein droit et sans mise en demeure d'un intérêt égal au taux d'intérêt prévu par la Loi du 2 août 2002, majoré d'une indemnité forfaitaire de 10 % du montant de la facture.

 

Article 7 – Livraison / enlèvement

7.1. Informations générales

Lorsqu'il passe sa commande, l’Acquéreur peut choisir soit de retirer sa commande de manière indépendante, soit de la faire livrer par le Vendeur, sauf si le Vendeur n'autorise pas le retrait des matériaux pour des raisons de sécurité ou autres.

La livraison et l'enlèvement ne peuvent avoir lieu qu'à partir du moment où le Vendeur a reçu le prix total de la commande de l’Acquéreur. L’Acquéreur reconnaît et accepte expressément que le Vendeur a le droit de reporter la date de livraison/livraison jusqu'à la réception complète du prix total.

7.2. Enlèvement

L'enlèvement aura lieu à l'adresse indiquée dans la confirmation de la commande et n'est possible qu'au moment indiqué par le Vendeur. Si l’Acquéreur ne retire pas son matériel à temps, la disposition de l'article 7.5. des présentes conditions générales s’appliquent.

L’Acquéreur accepte que le chargement, l'empilage et la fixation des marchandises se fassent à ses propres risques. Le transport est également au risque exclusif de l’Acquéreur, qui doit également assurer un transport approprié des matériaux.

7.3. Livraison

En cas de livraison, l’Acquéreur doit fournir une adresse de livraison. Cette adresse ne peut être modifiée après la commande, sauf accord écrit exprès du Vendeur. L’Acquéreur accepte expressément qu'il supporte le risque de l'accessibilité de l'adresse de livraison qu'il a fournie. Le risque de déchargement est également supporté par l’Acquéreur.

Si l'adresse de livraison fournie s'avère inadaptée à la livraison de la commande, l’Acquéreur sera automatiquement redevable au Vendeur d'une indemnité forfaitaire minimale de 150 EUR, sans préjudice du droit du Vendeur de récupérer auprès de l’Acquéreur tout dommage effectivement subi.

L’Acquéreur s'engage en outre à être présent à l'adresse de livraison au moment de la livraison par le Vendeur. En l'absence de l’Acquéreur, le matériel sera repris par le Vendeur pour le site de Wondelgem : Industrieweg 106, B–9032, Wondelgem ; pour le site de Malonne : 20, Rue Gabriël de Moriamé, B–5020 Malonne. Le Vendeur informera l’Acquéreur de l'adresse à laquelle se trouve le matériel, où l’Acquéreur pourra retirer le matériel après accord écrit avec le Vendeur. L’Acquéreur trouvera un message à ce sujet dans sa boîte aux lettres. Le cas échéant, une somme forfaitaire minimale de 150 euros est due par l’Acquéreur pour couvrir les frais de transport inutiles.

Enfin, l’Acquéreur accepte que le Vendeur – en cas de livraison à l’Acquéreur – se réserve le droit exclusif de déterminer unilatéralement l'emballage et le mode d'expédition les plus appropriés (par exemple, en le fractionnant en livraisons partielles). Les emballages des matériaux ne seront pas repris par le Vendeur.

7.4. Conformité

Tant en cas de livraison qu'en cas d'enlèvement, l’Acquéreur est réputé vérifier la conformité et les éventuels défauts des matériaux faisant l'objet du Contrat.

7.5. Responsabilité de l’Acquéreur en cas de non enlèvement ou de refus de livraison

Si l’Acquéreur n'enlève pas ou ne réceptionne pas les matériaux faisant l'objet du Contrat, la poursuite du stockage des biens se fait aux frais et aux risques de l’Acquéreur, un montant minimum fixe de 25 EUR par jour ouvrable commencé étant facturé, sans préjudice du droit du Vendeur de récupérer son préjudice réel auprès de l’Acquéreur.

Le Vendeur est en droit de résilier le Contrat après une semaine de stockage aux frais de l’Acquéreur. Le cas échéant, l’Acquéreur est redevable de frais d'annulation uniques de 20% du montant total indiqué dans la confirmation de commande (avec un minimum de 150 EUR) et d'un montant supérieur aux frais de stockage dus par l’Acquéreur, comme indiqué dans le paragraphe ci–dessus.

 

Article 8 – Responsabilité et garantie

8.1. Livraison tardive

Le Vendeur n'est responsable des éventuels dommages résultant d'un retard de livraison que si une faute intentionnelle ou une fraude de la part du Vendeur ou de ses représentants et/ou agents d'exécution est prouvée.

8.2. Non–conformité des matériaux

  • General

Le Vendeur n'est en aucun cas réputé devoir tenir compte de l'utilisation réelle que l’Acquéreur souhaite faire des matériaux. L’Acquéreur est seul responsable de la vérification des propriétés et spécifications techniques des matériaux en vue de l'utilisation qu'il souhaite en faire.

En outre, le Vendeur ne peut être tenu responsable de quelque manière que ce soit des dommages pouvant survenir à la suite d'opérations que l’Acquéreur effectue ou fait effectuer sur les matériaux.  

  • Défauts visibles

Après réception des matériaux par l’Acquéreur (après livraison ou enlèvement), l’Acquéreur dispose d'un délai de 8 (huit) jours calendrier pour signaler par écrit au Vendeur tout défaut caché, sous peine de déchéance.

  • Responsabilité du Vendeur

Si l’Acquéreur prouve la présence de défauts apparents et/ou cachés, le Vendeur a toujours le choix entre soit reprendre les matériaux en question, après quoi le Vendeur les livrera à nouveau (en conformité) à une date à déterminer par le Vendeur, soit indemniser l’Acquéreur pour le dommage prouvé et subi (sans préjudice des dispositions de l'article 8.3. des présentes conditions générales).

8.3. Limitation de la responsabilité

À l'exception de la garantie légale et du Droit de rétractation, la responsabilité du Vendeur est explicitement limitée à la réparation du préjudice prévisible, personnel et direct subi par l’Acquéreur, à concurrence de 75 % du montant payé par l’Acquéreur.

La responsabilité de l’Acquéreur est exclue pour tout dommage indirect, y compris (mais sans s'y limiter) le manque à gagner, la perte de clientèle, la perte d'opportunités, etc.

Toute action en justice contre le Vendeur doit – sous peine de déchéance – être portée devant le tribunal compétent dans les 2 (deux) mois suivant la date de la commande, et n'est recevable qu'après notification expresse de l’Acquéreur au Vendeur par lettre recommandée lui accordant un délai de recours raisonnable.

 

Article 9 – Confidentialité

Le Vendeur s'engage à ce que la collecte et le traitement des données personnelles soient effectués conformément au règlement général sur la protection des données n° 2016/679, en abrégé 'GDPR', et à toutes les autres réglementations applicables, y compris la procédure de protection des données d'ArcelorMittal et l'avis de confidentialité.

 

Article 10 – Force majeure  

Si le Vendeur est confronté à une situation de force majeure, l'exécution de ses obligations sera suspendue de plein droit et de plein droit aussi longtemps que durera la situation de force majeure.

Si la situation de force majeure persiste pendant plus d'un mois, le Vendeur est en droit de résilier le Contrat unilatéralement, sans frais et avec effet immédiat.

On entend par force majeure toute situation qui rend impossible l'exécution par le Vendeur, en dehors de son contrôle, du Contrat conclu avec l’Acquéreur, telle que, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, etc.

 

Article 11 – Divisibilité

L’invalidité partielle, la nullité, l'inapplicabilité ou le caractère non exécutoire d'une ou de plusieurs dispositions des présentes conditions générales n'affecte pas la validité, l'applicabilité et le caractère exécutoire des autres dispositions. Le cas échéant, les Parties s'engagent à remplacer la disposition en question par une clause valable, exécutoire et exécutoire qui se rapproche le plus possible de l'objectif initial de la disposition en question.

 

Article 12 – Pas de renonciation

Le fait que, par exception, le Vendeur n'invoque pas le respect d'une disposition faisant partie des présentes conditions générales ne peut en aucun cas être interprété comme une renonciation future.

 

Article 13 – Litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales, ainsi que les relations existantes entre les Parties, sont entièrement et exclusivement régies par les dispositions du droit belge.

Les tribunaux de Liège ont une compétence exclusive pour juger tout litige entre l’Acquéreur et le Vendeur.



LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES CONSOMMATEURS EN CAS DE VENTE À DISTANCE

 

Article 1 – Définitions

Délai de rétractation : Période pendant laquelle le Consommateur peut exercer son droit de Rétractation ;

Consommateur : Personne physique qui n'agit pas à des fins liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession ; 

Droit de rétractation : Possibilité pour le Consommateur de se rétracter du Contrat avec le Vendeur pendant le délai de rétractation ;  

Modèle de formulaire de retrait : Le modèle européen de formulaire de retrait figurant à l'annexe I des présentes conditions ;

Contrat : Contrat par lequel, dans le cadre d'un système organisé par le Vendeur pour la vente à distance de matériel et/ou de services, jusqu'à la conclusion du Contrat, l'utilisation exclusive d'une ou plusieurs techniques de communication à distance est faite ;

Parties : Désignation conjointe du Consommateur et du Vendeur ;

Vendeur : Entité juridique qui offre des matériaux et/ou des services au Consommateur à distance ;

Site web : Le nom de domaine sur lequel le Consommateur peut commander du matériel au Vendeur.

 

Article 2 – Identité du Vendeur

Disteel N.V.

Metropoolstraat 19

B–2900 Schoten

Numéro de téléphone : +32 3 641 99 99

Fax : +32 3 641 99 58
Adresse électronique : contact.malonne@arcelormittal.com
Numéro d'identification à la TVA : BE0401.546.445 

 

Article 3 – Applicabilité

Le Consommateur accepte expressément que les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre, toute commande, tout Contrat et toute livraison du Vendeur. En d'autres termes, les présentes conditions générales régissent exclusivement l'ensemble de la relation commerciale entre le Consommateur et le Vendeur, et doivent toujours être lues conjointement avec les conditions générales du Vendeur pour les ventes ordinaires. En cas de contradiction, les présentes conditions générales prévalent.

Le Consommateur et le Vendeur conviennent expressément que les conditions d'achat, les conditions générales, etc. autres que celles du Vendeur ne s'appliquent en aucune façon, même tacitement, au Contrat conclue entre le Consommateur et le Vendeur.

Il ne peut être dérogé aux présentes conditions générales que si le Vendeur donne son accord par écrit.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement ses conditions générales à tout moment. Les Parties conviennent expressément que la ou les modifications mises en œuvre s'appliqueront automatiquement à la relation commerciale entre le Consommateur et le Vendeur à partir du moment de leur publication en ligne.

 

Article 4 – Offre, commande et confirmation de commande

4.1 Offre

Toute offre faite par le Vendeur est, en ce qui le concerne, libre d'engagement et non contraignante.

Toute offre faite par le Vendeur est soumise à la réserve expresse de disponibilité des matériaux concernés.  

4.2 Commande

Le Consommateur passe sa commande en utilisant le catalogue en ligne et le formulaire sur le Site web.

En passant une commande, le Consommateur accepte expressément le prix, les caractéristiques des matériaux et l'applicabilité des présentes conditions générales au Contrat à conclure avec le Vendeur.

Le Consommateur accepte que sa commande soit définitive dès le moment où elle est passée et ne peut donc être modifiée, annulée ou révoquée, sauf en cas d'exercice du Droit de rétraction ou en cas d'accord écrit préalable du Vendeur.

4.3 La confirmation de la commande

Après avoir passé la commande, le Consommateur recevra une confirmation de commande électronique du Vendeur dans les 24 heures.

Dès la réception de cette confirmation de commande électronique par le Consommateur, un Contrat est conclu entre les Parties.

Cette confirmation de commande confirme la commande du Consommateur, en indiquant le délai de livraison prévu (sous réserve). Le Consommateur accepte expressément que le Vendeur puisse modifier unilatéralement le délai de livraison indiqué.

 

Article 5 – Prix

Le prix s'applique uniquement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Sauf stipulation contraire expresse du Vendeur, les prix indiqués par le Vendeur sont exprimés en euros et comprennent la TVA et tous les autres impôts et taxes dus par le Consommateur. Les éventuels frais d'emballage et/ou de transport seront également indiqués.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement les prix mentionnés sur le Site web.

Le Vendeur ne peut garantir le prix indiqué sur le Site web que si le Consommateur passe une commande et que les matériaux correspondants sont en stock au même moment.

 

Article 6 – Paiement 

6.1. Généralités et réserve de propriété

Les matériels commandés par le Consommateur restent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix par le Consommateur au Vendeur.

Chaque commande du Consommateur est faite avec l'obligation expresse pour le Consommateur de payer le prix total du matériel commandé au Vendeur.

Si le paiement du Consommateur ne peut être reçu à 100% lors de la commande, le Vendeur se réserve le droit de reporter l'acceptation et la livraison/livraison de la commande.

6.2. Facturation

Les Consommateurs paient le montant total en espèces au moment de la commande.

 

Article 7 – Livraison / enlèvement

7.1. Informations générales

Lorsqu'il passe sa commande, le Consommateur peut choisir soit de retirer sa commande de manière indépendante, soit de la faire livrer par le Vendeur, sauf si le Vendeur n'autorise pas le retrait des matériaux pour des raisons de sécurité ou autres.

La livraison et l'enlèvement ne peuvent avoir lieu qu'à partir du moment où le Vendeur a reçu le prix total de la commande du Consommateur. Le Consommateur reconnaît et accepte expressément que le Vendeur a le droit de reporter la date de livraison/livraison jusqu'à la réception complète du prix total.

7.2. Enlèvement

L'enlèvement aura lieu à l'adresse indiquée dans la confirmation de la commande et n'est possible qu'au moment indiqué par le Vendeur. Si le Consommateur ne retire pas son matériel à temps, la disposition de l'article 7.5. des présentes conditions générales s’appliquent.

Le Consommateur accepte que le chargement, l'empilage et la fixation des marchandises se fassent à ses propres risques. Le transport est également au risque exclusif du Consommateur, qui doit également assurer un transport approprié des matériaux.

7.3. Livraison

En cas de livraison, le Consommateur doit fournir une adresse de livraison. Cette adresse ne peut être modifiée après la commande, sauf accord écrit exprès du Vendeur. Le Consommateur accepte expressément qu'il supporte le risque de l'accessibilité de l'adresse de livraison qu'il a fournie. Le risque de déchargement est également supporté par le Consommateur.

Si l'adresse de livraison fournie s'avère inadaptée à la livraison de la commande, le Consommateur sera automatiquement redevable au Vendeur d'une indemnité forfaitaire minimale de 150 EUR, sans préjudice du droit du Vendeur de récupérer auprès du Consommateur tout dommage effectivement subi.

Le Consommateur s'engage en outre à être présent à l'adresse de livraison au moment de la livraison par le Vendeur. En l'absence du Consommateur, le matériel sera repris par le Vendeur. Le Vendeur informera le Consommateur de l'adresse à laquelle se trouve le matériel, où le Consommateur pourra retirer le matériel après accord écrit avec le Vendeur. Le Consommateur trouvera un message à ce sujet dans sa boîte aux lettres. Le cas échéant, une somme forfaitaire minimale de 150 euros est due par le Consommateur pour couvrir les frais de transport inutiles.

Enfin, le Consommateur accepte que le Vendeur – en cas de livraison au Consommateur – se réserve le droit exclusif de déterminer unilatéralement l'emballage et le mode d'expédition les plus appropriés (par exemple, en le fractionnant en livraisons partielles). Les emballages des matériaux ne seront pas repris par le Vendeur.

7.4. Conformité

Tant en cas de livraison qu'en cas d'enlèvement, le Consommateur est réputé vérifier la conformité et les éventuels défauts des matériaux faisant l'objet du Contrat.

7.5. Responsabilité du Consommateur en cas de non enlèvement ou de refus de livraison

Si le Consommateur n'enlève pas ou ne réceptionne pas les matériaux faisant l'objet du Contrat, la poursuite du stockage des biens se fait aux frais et aux risques du Consommateur, un montant minimum fixe de 25 EUR par jour ouvrable commencé étant facturé, sans préjudice du droit du Vendeur de récupérer son préjudice réel auprès du Consommateur.

Le Vendeur est en droit de résilier le Contrat après une semaine de stockage aux frais du Consommateur. Le cas échéant, le Consommateur est redevable de frais d'annulation uniques de 20% du montant total indiqué dans la confirmation de commande (avec un minimum de 150 EUR) et d'un montant supérieur aux frais de stockage dus par le Consommateur, comme indiqué dans le paragraphe ci–dessus.

 

Article 8 – Responsabilité et garantie

8.1. Livraison tardive

Le Vendeur n'est responsable des éventuels dommages résultant d'un retard de livraison que si une faute intentionnelle ou une fraude de la part du Vendeur ou de ses représentants et/ou agents d'exécution est prouvée.

8.2. Non–conformité des matériaux

  • General

Le Vendeur n'est en aucun cas réputé devoir tenir compte de l'utilisation réelle que le Consommateur souhaite faire des matériaux. Le Consommateur est seul responsable de la vérification des propriétés et spécifications techniques des matériaux en vue de l'utilisation qu'il souhaite en faire.

En outre, le Vendeur ne peut être tenu responsable de quelque manière que ce soit des dommages pouvant survenir à la suite d'opérations que le Consommateur effectue ou fait effectuer sur les matériaux.  

  • Défauts visibles

Si, lors de l'inspection des matériaux au moment de la livraison ou de l'enlèvement, le Consommateur découvre que les biens livrés ne sont pas conformes, il doit l'indiquer explicitement et par écrit sur les documents confirmant la livraison/l'enlèvement. Les défauts mentionnés sont considérés comme étant exhaustifs. En l'absence de toute notification sur les documents précités, les marchandises sont réputées conformes.

  • Garantie légale en cas de défauts cachés

Après réception des matériaux par le Consommateur (après livraison ou enlèvement), le Consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la livraison pour signaler par écrit au Vendeur, sous peine de déchéance, les défauts cachés éventuels. Sous peine de déchéance, cette notification doit être faite au plus tard 2 mois après la date à laquelle le Consommateur a eu connaissance du défaut.

Si le défaut se manifeste à partir du 7ème mois après la livraison, le Consommateur doit prouver la présence du défaut caché.

Si les conditions relatives à la garantie légale pour les Consommateurs sont remplies, le Consommateur a le droit d'exiger la réparation ou le remplacement gratuit des matériaux. Un remplacement des matériaux n'est envisagé que si la réparation n'est pas raisonnablement possible. 

Si la réparation ou le remplacement est excessif ou impossible ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable, le Consommateur peut demander une réduction de prix ou la résiliation du Contrat de vente.

8.3. Limitation de la responsabilité

À l'exception de la garantie légale et du Droit de rétractation, la responsabilité du Vendeur est explicitement limitée à la réparation du préjudice prévisible, personnel et direct subi par le Consommateur, à concurrence de 75 % du montant payé par le Consommateur.

La responsabilité du Consommateur est exclue pour tout dommage indirect.

Toute action en justice contre le Vendeur doit – sous peine de déchéance – être portée devant le tribunal compétent dans les 2 (deux) mois suivant la date de la commande, et n'est recevable qu'après notification expresse du Consommateur au Vendeur par lettre recommandée lui accordant un délai de recours raisonnable.

 

Article 9 – Révocation

À l'exception des achats effectués à la demande du Consommateur, ce dernier a le droit de notifier au Vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain du jour de la livraison.

Toutefois, cette révocation ne prendra effet qu'à la condition que le client exprime sa volonté de se rétracter par écrit (par e–mail à l'adresse suivante contact.malonne@arcelormittal.com) ou par lettre recommandée (à l'adresse suivante : Metropoolstraat 19, B–2900 Schoten) dans les 14 jours calendrier à compter du jour suivant la livraison des marchandises et à la condition qu'il renvoie les matériaux non utilisés dans le même délai. Le cas échéant, le Vendeur rembourse toute somme payée par le Consommateur pour l'achat des matériaux dans les 30 jours suivant la réception des matériaux. Le remboursement sera effectué sur le numéro de compte bancaire que le Consommateur doit mentionner dans sa demande de révocation.

Si le Consommateur souhaite exercer son Droit de rétractation, il ne peut déballer ou utiliser les matériaux que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour évaluer leur conformité. Le retour du matériel doit se faire avec l'emballage d'origine, avec tous les accessoires livrés et dans l'état d'origine. Les montants payés par le Consommateur ne seront remboursés par le Vendeur qu'à la réception par le Vendeur des matériaux dans l'état susmentionné. Les matériaux qui ne seraient pas dans cet état à leur réception par le Vendeur ne peuvent jamais être soumis au Droit de rétraction. 

En cas d'exercice de son Droit de rétractation, le Consommateur doit retourner la marchandise au Vendeur par tout moyen et à ses propres risques et frais. Les frais de retour du matériel sont entièrement à la charge du Consommateur. Les envois qui doivent être payés par le Vendeur seront refusés.

 

Article 10 – Confidentialité  

Le Vendeur s'engage à ce que la collecte et le traitement des données personnelles soient effectués conformément au règlement général sur la protection des données n° 2016/679, en abrégé 'GDPR', et à toutes les autres réglementations applicables, y compris la procédure de protection des données d'ArcelorMittal et l'avis de confidentialité.

 

Article 11 – Force majeure  

Si le Vendeur est confronté à une situation de force majeure, l'exécution de ses obligations sera suspendue de plein droit et de plein droit aussi longtemps que durera la situation de force majeure.

Si la situation de force majeure persiste pendant plus d'un mois, le Vendeur est en droit de résilier le Contrat unilatéralement, sans frais et avec effet immédiat.

On entend par force majeure toute situation qui rend impossible l'exécution par le Vendeur, en dehors de son contrôle, du Contrat conclu avec le Consommateur, telle que, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, etc.

 

Article 12 – Divisibilité

L’invalidité partielle, la nullité, l'inapplicabilité ou le caractère non exécutoire d'une ou de plusieurs dispositions des présentes conditions générales n'affecte pas la validité, l'applicabilité et le caractère exécutoire des autres dispositions. Le cas échéant, les Parties s'engagent à remplacer la disposition en question par une clause valable, exécutoire et exécutoire qui se rapproche le plus possible de l'objectif initial de la disposition en question.

 

Article 13 – Pas de renonciation

Le fait que, par exception, le Vendeur n'invoque pas le respect d'une disposition faisant partie des présentes conditions générales ne peut en aucun cas être interprété comme une renonciation future.

 

Article 14 – Litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales, ainsi que les relations existantes entre les Parties, sont entièrement et exclusivement régies par les dispositions du droit belge. 

Les tribunaux de Liège ont une compétence exclusive pour juger tout litige entre le Consommateur et le Vendeur.

 

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