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POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS DE LA PLATAFORMA
ArcelorMittal Distribution Solutions Iberia (en adelante "nosotros", "nuestro", "nos", "ArcelorMittal", y "Responsable del tratamiento") considera que la protección de los datos personales de los usuarios de su plataforma en línea (en adelante "usted", "su", y "sus") y el respeto de su privacidad son cuestiones prioritarias a las que desea prestar especial atención.
or ello, la presente política de privacidad (en adelante la "Política") tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza los servicios en línea (en adelante los "Servicios”) ofrecidos en la plataforma de ArcelorMittal Distribution Solutions Iberia platform (en adelante la "Plataforma").
1. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
1.1 Responsable del tratamiento
Nosotros, ArcelorMittal Distribution Solutions Iberia, actuamos como responsables del tratamiento de sus datos personales.
1.2 Contacto
Para ponerse en contacto con nosotros o con nuestro Delegado de Protección de Datos (en adelante "DPO"), consulte la Sección 11 de la presente Política (“¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?”).
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Durante su uso de la Plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
2.1 Datos personales que usted nos proporciona:
- Cualquier dato necesario para su identificación en la Plataforma (por ejemplo: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de inicio de sesión, nombre de usuario, contraseña, número de identificación fiscal)
- Cualquier dato personal incluido en las comunicaciones, incluidas las comerciales, que nos envíe o que envíe a otro Usuario de la Plataforma, en su caso;
- Cualquier dato personal relacionado con sus compras o ventas realizadas a través de nuestra Plataforma (por ejemplo: datos de pago, incluidos los datos bancarios y de tarjetas de pago, y detalles sobre el envío y la entrega de productos adquiridos en nuestra Plataforma);
- Cualquier dato personal relativo a su ubicación, cuando haya dado su consentimiento expreso y sea necesario para la entrega de productos;
- En su caso, las valoraciones que haya dejado para calificar una venta o compra realizada en el marco de nuestros Servicios;
- En su caso, sus respuestas a nuestras encuestas y cuestionarios de satisfacción para conocer sus preferencias sobre nuestros Servicios y los productos disponibles en la Plataforma;
- En su caso, cualquier dato personal incluido en los informes de incidencias o solicitudes de asistencia que nos envíe en relación con problemas que pueda encontrar al utilizar nuestra Plataforma o nuestros Servicios, como el motivo de su solicitud de asistencia.
En algunos casos, la comunicación de sus datos personales es obligatoria; de lo contrario, no podremos proporcionarle los servicios o la información solicitada. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros a través de la Plataforma, deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico para que podamos responderle.
En cualquier caso, le indicaremos cuándo la comunicación de sus datos personales es obligatoria.
Además, si nos proporciona datos personales de terceros, se compromete a asegurarse de que dichas personas han sido debidamente informadas del tratamiento de sus datos conforme a esta Política y, si es necesario, han dado su consentimiento para dicho tratamiento.
2.2 Datos personales recopilados automáticamente durante su uso de la Plataforma
Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar datos personales en el marco de su uso de nuestra Plataforma. Recopilamos estos datos desde los dispositivos que usted utiliza al acceder a la Plataforma. Los datos personales recopilados automáticamente incluyen:
- Datos técnicos (por ejemplo: dirección IP, datos de conexión y uso de la Plataforma, tipo de navegador utilizado, contenido al que accede o consulta, términos de búsqueda utilizados, errores de descarga, duración de la consulta de determinadas páginas, identificador publicitario de su dispositivo, etc.)
- Cualquier dato personal relativo a su uso de nuestra Plataforma (incluyendo, en su caso: número de productos publicados o pedidos, tasa de respuesta a mensajes de otros Usuarios, fecha y hora de creación y eliminación de su cuenta de Usuario, promedio de valoraciones recibidas o publicadas, etc.).
Para más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, puede consultar nuestra Política de Cookies
3. ¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
La siguiente tabla indica las finalidades para las que tratamos sus datos personales y, para cada una de ellas, la base legal que justifica dicho tratamiento. Dependiendo de las circunstancias, podemos basarnos en diferentes fundamentos jurídicos para tratar los mismos datos personales con distintos fines.
También dispone de derechos específicos según la base legal aplicada. Siempre tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de su información. Estos derechos se detallan en la Sección 9 de esta Política (“¿Qué derechos tiene?”).
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y conforme a las siguientes bases legales:
| FINALIDADES | BASE LEGAL | CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS |
| Gestionar su cuenta de Usuario en nuestra Plataforma (por ejemplo: creación, gestión y eliminación de la cuenta de Usuario). | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted (por ejemplo: aceptación de las Condiciones de Uso). |
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| Gestionar nuestro programa de fidelidad si usted es miembro del Club e-steel (cuando actúa como representante de una empresa miembro del “Club e-steel”) (por ejemplo: para ofrecerle descuentos y beneficios personalizados, realizar encuestas para adaptar nuestra oferta, etc.). | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted. |
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| Gestionar nuestra relación contractual con usted y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo: si desea comprar un producto, necesitamos sus datos de contacto profesionales, que deberá proporcionar al crear su cuenta de Usuario para realizar compras en línea). |
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| Responder a las solicitudes y preguntas que pueda enviar en la Plataforma y, en términos más generales, gestionar nuestra relación con los Usuarios de la Plataforma (por ejemplo: proporcionar información y asesoramiento sobre el uso de los Servicios—mensaje de bienvenida, nuevas funcionalidades, actualizaciones, etc.). | El tratamiento se realiza en virtud de nuestro interés legítimo en garantizar una comunicación eficaz con los Usuarios de nuestros Servicios |
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| Ofrecer, personalizar y mejorar nuestros Servicios (por ejemplo: verificar el correcto funcionamiento, resolver y corregir posibles problemas, probar nuevas funcionalidades para comprobar que funcionan correctamente, recopilar opiniones sobre nuestras funcionalidades y Servicios, realizar encuestas y otras investigaciones para saber qué valora de nuestros Servicios y de los productos ofrecidos a la venta, y qué se puede mejorar, producción de estadísticas). | El tratamiento se realiza en virtud de nuestro interés legítimo en optimizar nuestras herramientas y soluciones para satisfacer de la mejor manera posible a los Usuarios de nuestra Plataforma y a nuestros prospectos. |
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| Mejorar la experiencia general durante su visita a la Plataforma, adaptar el contenido y la publicidad según sus intereses. | El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento (por ejemplo: uso opcional de cookies y tecnologías similares o correos electrónicos de soporte de marketing). |
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| Mostrar su historial de pedidos en su cuenta de Usuario. | El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento. |
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| Realizar acciones de prospección comercial (por ejemplo: envío de mensajes personalizados sobre los servicios que ofrecemos en la Plataforma). | El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento. |
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| Comunicar información sobre las modificaciones de la Plataforma | El tratamiento es necesario, según el caso, (i) para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo: actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los Servicios), o (ii) para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo: actualizaciones no necesarias para mantener la conformidad de los Servicios). |
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| Mantener un entorno seguro y de confianza (por ejemplo: prevención y lucha contra el fraude informático como el spam y el hacking). | El tratamiento se realiza en virtud de nuestro interés legítimo para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, la aplicación de nuestros Términos de Uso, Términos de Compra y Términos de Venta, prevenir el fraude, mejorar la seguridad y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios (por ejemplo: análisis del tráfico y de las conexiones en la Plataforma). |
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| Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos son aplicables. | El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo: responder a solicitudes de autoridades judiciales o administrativas, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos). |
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| Gestionar cualquier disputa potencial o real con usted o con terceros. | El tratamiento se realiza en virtud de nuestro interés legítimo en defender nuestros intereses, incluso por vía judicial. |
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En cualquier caso, tenga en cuenta que nos abstendremos de tratar sus datos personales para fines que resulten incompatibles con los mencionados anteriormente
4.¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
En el marco del tratamiento de sus datos personales, y cuando sea necesario, podemos comunicar sus datos personales a los siguientes destinatarios:
- Nuestras filiales, es decir, las empresas que forman parte del grupo ArcelorMittal en la Unión Europea ("Grupo");
- Nuestros proveedores de servicios, proveedores externos, proveedores de servicios de pago, así como las entidades aseguradoras asociadas, nuestros agentes y contratistas, en la medida en que nos ayuden a cumplir con los fines establecidos en la presente Política (por ejemplo, recurrimos a proveedores de servicios informáticos para alojar sus datos personales en nuestro nombre);
- Los tribunales competentes, autoridades públicas, organismos gubernamentales y fuerzas del orden (por ejemplo, en los casos en que debamos responder a solicitudes legales o reglamentarias); y
- Terceros que puedan recopilar sus datos personales en nuestra Plataforma mediante cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares, siempre que usted haya dado su consentimiento previo y expreso. Estas cookies se utilizan conforme a nuestra Política de Cookies.
Independientemente del destinatario en cuestión, solo comunicamos sus datos personales si es estrictamente necesario que los conozca y únicamente en la medida requerida para alcanzar los fines identificados en la presente Política.
No vendemos sus datos personales.
5. ¿TRANSFERIMOS DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO?
No transferimos los datos personales recopilados a través de la Plataforma a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo.
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Conservamos sus datos personales durante un período que no exceda lo necesario en función del propósito del tratamiento correspondiente y de la legislación aplicable a la Plataforma.
En otras palabras, los períodos de conservación que aplicamos varían según el motivo por el cual se procesan los datos. A continuación, se presenta una tabla que indica, para cada finalidad, el período de conservación aplicable a sus datos personales:
| Finalidades | Categorías de datos personales tratados | RETENTION PERIOD |
| Gestionar su cuenta de Usuario en nuestra Plataforma (p. ej., creación, gestión y eliminación de la cuenta de Usuario) |
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Conservaremos sus datos personales durante un período máximo de 3 años desde su último uso de nuestra Plataforma, siempre que no haya cerrado su cuenta de Usuario. OR O bien Conservaremos sus datos personales hasta el cierre de su cuenta de Usuario, incluida cualquier solicitud de eliminación realizada por el Usuario. |
| Gestionar nuestro programa de fidelidad si usted es miembro del Club e-steelb (cuando sea representante de una empresa miembro del «Club e-steel») (por ejemplo, para ofrecerle descuentos y beneficios personalizados, realizar encuestas para adaptar nuestra oferta, etc.). |
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Conservaremos sus datos personales durante un máximo de 3 años desde su último uso de nuestra Plataforma, salvo que se haya dado de baja de nuestro programa de fidelidad. O Conservaremos sus datos personales hasta el final de su programa de fidelidad, incluso si ha solicitado la eliminación de su cuenta. |
| Gestionar nuestra relación contractual con usted y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. |
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Conservaremos sus datos personales durante un máximo de 3 años desde su último uso de nuestra Plataforma, salvo que haya cerrado su cuenta de Usuario. O Conservaremos sus datos personales hasta el cierre de su cuenta de Usuario, incluso si dicho cierre se debe a una solicitud de eliminación por parte del Usuario. O Los contenidos creados por usted en nuestra Plataforma se anonimizarán una vez transcurridos los plazos mencionados anteriormente, pero seguirán siendo visibles en nuestra Plataforma. |
| Responder a las solicitudes y preguntas que pueda enviar en la Plataforma y, más ampliamente, gestionar nuestra relación con los Usuarios de la Plataforma (por ejemplo, proporcionar información y orientación sobre el uso de los Servicios, como mensajes de bienvenida, nuevas funcionalidades, actualizaciones, etc.). |
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Conservaremos sus datos personales durante un máximo de 6 meses desde el último contacto iniciado por usted, o antes si ejerce su derecho de oposición. |
| Ofrecer, personalizar y mejorar nuestros Servicios (por ejemplo, verificar el correcto funcionamiento, resolver y corregir posibles problemas, probar nuevas funcionalidades para asegurarse de que funcionan correctamente, recopilar opiniones sobre nuestras funcionalidades y servicios, realizar encuestas y otras investigaciones para determinar qué le gusta de nuestros Servicios y de los productos ofrecidos a la venta, y qué se puede mejorar, producción de estadísticas). |
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Conservaremos sus datos personales durante un máximo de 6 meses, entendiéndose que, en la mayoría de los casos, sus datos se agregarán poco después de su recopilación en forma de estadísticas que ya no permitirán su identificación. O Conservaremos sus datos personales hasta que ejerza su derecho de oposición, si esto ocurre antes de que expire el plazo de 6 meses mencionado anteriormente. |
| Mejorar la experiencia general de su visita a la Plataforma y adaptar el contenido y la publicidad a sus intereses. |
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Conservaremos sus datos personales durante un máximo de 6 meses, entendiéndose que, en la mayoría de los casos, sus datos se agregarán poco después de su recopilación en forma de estadísticas que ya no permitirán su identificación. O Conservaremos sus datos personales hasta que ejerza su derecho de oposición, si esto ocurre antes de que expire el plazo de 6 meses mencionado anteriormente. |
| Mostrar el historial de pedidos en la cuenta de Usuario. |
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Conservaremos sus datos personales durante 3 años a partir de su último contacto con nuestros Servicios. O Conservaremos sus datos personales hasta que retire su consentimiento a través de su cuenta de Usuario. |
| Realizar acciones de prospección comercial (por ejemplo, envío de mensajes personalizados sobre los servicios que ofrecemos en la Plataforma). |
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Conservaremos sus datos personales durante 3 años a partir de su último contacto con nuestros Servicios. O Conservaremos sus datos personales hasta que retire su consentimiento a través de su cuenta de Usuario. |
| Comunicar información sobre las modificaciones de la Plataforma |
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Conservaremos sus datos personales durante un máximo de 3 años desde su último uso de nuestra Plataforma, salvo que haya cerrado su cuenta de Usuario. O Conservaremos sus datos personales hasta el cierre de su cuenta de Usuario, incluso si dicho cierre se debe a una solicitud de eliminación por parte del Usuario. O Los contenidos creados por usted en nuestra Plataforma se anonimizarán una vez transcurridos los plazos mencionados anteriormente, pero seguirán siendo visibles en nuestra Plataforma. |
| Mantener un entorno seguro y de confianza (por ejemplo, prevención y lucha contra el fraude informático como el spam y el hacking). |
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Conservaremos sus datos personales durante un período máximo de 6 meses, entendiéndose que, en la mayoría de los casos, sus datos serán agregados poco después de su recopilación en forma de estadísticas que ya no permiten identificarle. |
| Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos son aplicables. |
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Conservaremos sus datos personales durante un período máximo de 6 meses, entendiéndose que, en la mayoría de los casos, sus datos serán agregados poco después de su recopilación en forma de estadísticas que ya no permiten identificarle. |
| Gestionar cualquier disputa potencial o real con usted o con terceros. |
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En caso de que su cuenta de Usuario haya recibido una valoración negativa o un reporte, conservaremos sus datos personales durante un período de 2 años tras el cierre de su cuenta, incluida cualquier solicitud de eliminación por su parte, o durante un período de 3 años en ausencia de dicha solicitud. O En caso de que su cuenta haya sido suspendida o bloqueada, conservaremos sus datos personales durante un período de 2 o 10 años según la gravedad de la infracción, a partir de la suspensión, con el fin de evitar cualquier intento de eludir las normas vigentes en nuestra Plataforma. |
También hemos definido una política de archivo. Esta política permite no conservar innecesariamente sus datos personales en la base activa, respetando nuestras obligaciones legales y gestionando posibles litigios. La conservación de sus datos personales en archivo no excederá un período de cinco (5) años
En cualquier caso, al expirar el período de conservación aplicable, eliminaremos sus datos personales o los anonimizaremos de forma irreversible para que ya no pueda ser identificado(a).
7. ¿UTILIZAMOS COOKIES?
Utilizamos cookies en nuestra Plataforma. No obstante, de conformidad con la normativa aplicable en materia de uso de cookies y otros rastreadores, le informamos que nos aseguraremos de obtener su consentimiento previo, cuando sea necesario, antes de colocarlas en su dispositivo.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y los fines que perseguimos, le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies disponible aquí: [Nota: Insertar enlace a la Política de Cookies de la Plataforma].
8. ¿QUÉ MEDIDAS DE PROTECCIÓN TOMAMOS PARA SUS DATOS PERSONALES?
Protegemos sus datos personales mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, acceso no autorizado, divulgación o modificación no autorizada durante la recopilación, conservación y transmisión de información personal de los usuarios.
Con este fin, también utilizamos protocolos de cifrado de datos personales (SSL/TLS, HTTPS), medidas de seguridad de red (firewalls, WAF) y software de protección (copias de seguridad y replicación).
9. ¿QUÉ DERECHOS TIENE USTED?
De conformidad con el marco legal aplicable en materia de protección de datos personales, y en particular con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos: derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos personales y derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento.
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho de limitación
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a definir instrucciones post mortem
Puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos personales. Le proporcionaremos una copia de los datos que tenemos y toda la información sobre su tratamiento.
Tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos o completemos los datos personales que tengamos y que sean inexactos o incompletos.
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines del tratamiento.
Nos esforzaremos por atender su solicitud, salvo que la ley nos obligue a conservarlos o sean necesarios para ejercer o defender derechos legales.
Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al uso de sus datos personales. Dejaremos de tratarlos salvo que existan motivos legítimos imperiosos.
También puede oponerse al tratamiento con fines de prospección comercial.
Puede solicitar la limitación del tratamiento, por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos o se opone al tratamiento. En ese caso, suspendemos temporalmente el tratamiento hasta completar las verificaciones.
Puede solicitar la portabilidad de los datos que nos haya proporcionado. Se los entregaremos en un formato estructurado y legible.
Esto se aplica solo a los datos que nos haya proporcionado o generado en nuestra Plataforma, siempre que no afecte derechos de terceros.
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del tratamiento anterior.
Puede indicarnos qué hacer con sus datos personales tras su fallecimiento: conservarlos, eliminarlos o comunicarlos a un tercero designado.
10. ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
Para ejercer sus derechos, le invitamos a contactar con nuestro DPO a través de los datos indicados en la Sección 11 de esta Política (¿Cómo puede contactarnos?). . Para poder procesar su solicitud adecuadamente, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y/o facilitar la localización de los datos personales implicados.
Tenga en cuenta que algunos derechos están sujetos a condiciones específicas según la normativa aplicable. Si su situación no cumple con dichas condiciones, no podremos atender su solicitud. Le informaremos de los motivos de cualquier negativa.
En cualquier caso, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (« CNIL »).
11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?
Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política, incluyendo el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos:
(i) por correo electrónico a proteccion.datos@arcelormittal.com;
12. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE LE INFORMARÁ DE LOS CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA?
Revisamos periódicamente esta Política para garantizar su conformidad y mantenerla actualizada según la normativa vigente.
Se le notificará en caso de cambios sustanciales (por ejemplo, en las categorías de datos tratados o los fines del tratamiento), y se le enviará un enlace a la Política actualizada con al menos 30 días de antelación. Esta información se le enviará por correo electrónico y/o se mostrará en una ventana emergente en su próxima visita a nuestra Plataforma.
Versión vigente : ArcelorMittal Distribution Solutions Iberia – Política de privacidad para Usuarios de la Plataforma – v.1
Fecha de última actualización: 06/04/2023