REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. §Postanowienia ogólne

   1. Sklep internetowy ArcelorMittal e-steel®, dostępny pod adresem: https://e-steel.arcelormittal.com/PL/pl/, prowadzony jest przez ArcelorMittal Distribution Solutions Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, adres: ul. Stalowa 1, 40-610 Katowice, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000057816, posiadającą NIP: 954-224-90-02, REGON: 276112593, o kapitale zakładowym 111 886 000,00 zł.
   2. Sklep internetowy ArcelorMittal e-steel®, dostępny pod adresem: https://e-steel.arcelormittal.com/PL/pl/, prowadzony jest przez ArcelorMittal Distribution Solutions Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, adres: ul. Stalowa 1, 40-610 Katowice, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000057816, posiadającą NIP: 954-224-90-02, REGON: 276112593, o kapitale zakładowym 111 886 000,00 zł.

2. Definicje

   1. BOK – Biuro Obsługi Klienta Sprzedawcy odpowiedzialne za kontakt z Klientem, weryfikację nowo zarejestrowanych Użytkowników, potwierdzanie Zamówień i ustalanie warunków Dostawy Towarów.
   2. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce oraz z wyłączeniem dni wyznaczonych na inwentaryzację roczną u Sprzedawcy.
   3. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym kosztów dostawy zamówionych Produktów oraz sposobu płatności;
   4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca Przedsiębiorcą, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym, której siedziba lub stałe miejsce prowadzenia działalności gospodarczej zostało zarejestrowane jest na terytorium Polski.
   5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   6. Konto – zbiór informacji i danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia oraz zawierać umowy.
   7. Koszyk – element oprogramowania Sklepu umożliwiający podgląd wybranych przez Klienta Produktów przeznaczonych do zakupu, modyfikację ich ilości oraz przejście do Formularza zamówienia.
   8. Kredyt kupiecki (Limit kredytowy) – określona indywidualnie przez Sprzedawcę dla danego Klienta kwota zobowiązań z tytułu zakupów u Sprzedawcy, za które Klient może zapłacić po dostarczeniu Towaru, w odroczonym terminie płatności indywidualnie określonym przez Sprzedawcę dla danego Klienta.
   9. OWS - Ogólne Warunki Sprzedaży ArcelorMittal Distribution Solutions Poland sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach dostępne na stronie https://distribution.arcelormittal.com/pl-PL oraz jako załącznik do niniejszego Regulaminu.
   10. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   11. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego ArcelorMittal e-steel®. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszystkie załączniki stanowią integralną część Regulaminu, o ile wprost nie wskazano inaczej.
   12. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://e-steel.arcelormittal.com/PL/pl/, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
   13. Sprzedawca – ArcelorMittal Distribution Solutions Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP: 9542249002.
   14. Towary – produkty stalowe oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   16. Usługa świadczona drogą elektroniczną - usługa świadczona przez Sprzedawcę bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłana i otrzymywana za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej, obejmująca:
       (a) zawieranie umów sprzedaży online,
       (b) prowadzenie Konta,
       (c) przesyłanie wiadomości e-mail, w których min. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji, przebieg realizacji zamówienia, przebieg realizacji reklamacji,
   17. Użytkownik - Klient lub osoba upoważniona do reprezentowania Klienta w kontaktach ze Sprzedawcą i zawierania umów.
   18. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

3. Warunki korzystania ze Sklepu Internetowego

   1. Sklep internetowy ArcelorMittal e-steel® przeznaczony jest wyłącznie dla Klientów będących Przedsiębiorcami. Wyłącza się możliwość nabywania Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez Konsumentów i osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
   2. Rejestrując Konto w Sklepie Internetowym Użytkownik potwierdza, że działa w imieniu Klienta, który jest Przedsiębiorcą i umowy zawierane za pośrednictwem portalu są związane z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą i mają dla niego charakter zawodowy.
   3. Klient i działający w jego imieniu Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy. Jeżeli Klient nie akceptuje jego postanowień, nie powinien zawierać umów za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Zawarcie Umowy ze Sprzedawcą, oznacza, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje bez zastrzeżeń jego postanowienia.
   4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, konta e-mail oraz przeglądarki internetowej w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 66 lub FireFox 60 lub Opera 53 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Sklepu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.
   5. Każdy ma możliwość zapoznać się z asortymentem dostępnym za pośrednictwem Sklepu Internetowego bez konieczności rejestracji konta. Dostępność i ceny Towarów widoczne są tylko dla zarejestrowanych Użytkowników.
   6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
   7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od niektórych postanowień niniejszego Regulaminu, w zależności od prowadzonych z Klientem negocjacji oraz ustalenia specjalnych warunków sprzedaży Towarów.

4. Rejestracja konta

   1. Rejestracja konta Użytkownika wymaga podania numeru NIP Klienta. Jeden adres e-mail Użytkownika może zostać przypisany tylko do jednego Klienta.
   2. Na podstawie danych adresowych Klienta następuje automatyczne powiązanie konta Klienta z Oddziałem Sprzedawcy. Użytkownik ma wgląd tylko do stanów magazynowych Oddziału Sprzedawcy, do którego został przypisany podczas rejestracji.
   3. Zmiana Oddziału Sprzedawcy, do którego zostało przypisane Konto Klienta wymaga kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
   4. Konto Użytkownika zawiera informacje o Zamówieniach, Ofertach i fakturach Klienta oraz pozwala na zapamiętanie użytych wcześniej danych potrzebnych do złożenia Zamówienia. W panelu Użytkownika widoczne są zarówno zamówienia składane Biurze Obsługi Klienta jak i w Sklepie Internetowym.
   5. Konto zakładane w Sklepie Internetowym przez Klienta, który nigdy nie dokonywał zakupów u Sprzedawcy wymaga weryfikacji. W ramach weryfikacji Klient może zostać poproszony o przesłanie do Biura Obsługi Klienta dodatkowych informacji takich jak m.in. dokumenty rejestrowe, dane finansowe i in.
   6. Użytkownik na prośbę Biura Obsługi Klienta jest zobowiązany do przedstawienia pełnomocnictwa do działania w imieniu Klienta. Brak pełnomocnictwa uniemożliwia dokonywanie transakcji w Sklepie Internetowym.
   7. Użytkownik, który zarejestrował Konto w Sklepie Internetowym rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie żądania usunięcia konta skierowane do BOK. Sprzedawca usuwa zarejestrowane Konto Użytkownika bez zbędnej zwłoki.

5. Składanie Zamówień

   1. W celu złożenia zamówienia, Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu kontaktowego, a także danych osoby upoważnionej do odbioru Towarów.
   2. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
   3. W celu złożenia zamówienia, Klient wybiera produkty dostępne w Sklepie Internetowym, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza Zamówienia, gdzie podaje wymagane dane.
   4. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej wszystkie ceny towarów są cenami netto wyrażonymi w polskich złotych. Ceny Towarów znajdujące się na stronie Sklepu Internetowego nie zawierają kosztów dostawy, których wysokość zależy od wybranego sposobu dostarczenia produktu do Klienta, a także od wartości oraz cech zamówionego produktu (art. jego wagi i rozmiaru) i podawane są przy wyborze sposobu Dostawy Towaru przez Klienta. Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę produktów wraz z kosztami dostawy wskazany jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia przez Klienta.
   5. Informacje o Towarach dostępnych w asortymencie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
   6. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia i nie powoduje automatycznego zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
   7. Umowa sprzedaży Towarów zawierana jest w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, przy czym potwierdzenie następuje w formie przesłania wiadomości e-mail przez BOK na adres e-mail Użytkownika. Integralną część każdej umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego stanowią OWS.
   8. Informację o potwierdzeniu Zamówienia lub niemożliwości jego realizacji Użytkownik otrzyma w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia.
   9. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy, zawiadomi o tym fakcie Klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną. Sprzedawca może zaproponować przedłużenie terminu realizacji zamówienia, na co Klient może wyrazić zgodę lub od umowy odstąpić.
   10. Sklep Internetowy umożliwia zapisywanie zawartości Koszyka. Klient w ten sposób ma możliwość utworzyć Ofertę i zarezerwować cenę towarów na 48 godzin. Utworzenie Oferty nie powoduje rezerwacji Towarów. Po upływie 48 godzin Oferta wymaga aktualizacji w zakresie dostępności i warunków cenowych.

6. Płatności

   1. Zamówienia złożone w sklepie mogą być zrealizowane w ramach przyznanego danemu Klientowi Limitu Kredytowego i uzgodnionego terminu płatności.
   2. Klienci nieposiadający Limitu kredytowego:
      (a) zobowiązaniu są do płatności wyłącznie z góry (przed wysłaniem zamówionego Towaru). Sprzedawca zastrzega sobie prawo stosowania szczególnego trybu składania Zamówienia, w którym Klient zobowiązany jest do zapłacenia zaliczki warunkującej złożenie Zamówienia.
      (b) mogą dokonać płatności za zamówione produkty za pomocą przelewu bankowego lub innych dostępnych metod płatności.
      (c) w przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, zobowiązani są do dokonania płatności w terminie wskazanym przez BOK. W przeciwnym razie Sprzedawca odstąpi od umowy, a Zamówienie zostanie anulowane.
   3. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. 2020.106), Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur (w tym faktur korygujących) w formie elektronicznej. Zgoda na stosowanie faktur elektronicznych jest równoznaczna z rezygnacją otrzymywania ich w formie papierowej. Klient może cofnąć zgodę na stosowanie faktur elektronicznych, przez odznaczenie zgody w profilu Klienta po zalogowaniu na stronach Sklepu Internetowego lub przez kontakt z BOK.

7. Dostawa

   1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terenie Polski.
   2. Koszty dostawy ponosi Klient, a ich wysokość zależy od wybranego sposobu dostawy oraz wartości Zamówienia.
   3. Szacunkowy termin dostawy wskazany jest w Koszyku przed złożeniem Zamówienia przez Klienta.
   4. Termin dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
   5. Zamówienia z odbiorem własnym złożone w Dzień Roboczy do godziny 11:00 można odebrać w następnym Dniu Roboczym, chyba że inaczej wskazano w Potwierdzeniu Zamówienia. Klient zobowiązany jest to ścisłego przestrzegania wszelkich przepisów BHP obowiązujących na terenie zakładów ArcelorMittal.
   6. Zamówienia dostarczane na miejsce wskazane przez Klienta będą realizowane w ciągu 3 dni roboczych, chyba że inaczej wskazano w Potwierdzeniu Zamówienia.

8. Odstąpienie od umowy

   1. Sprzedawca, na podstawie jednostronnej decyzji może przyznać Klientowi prawo odstąpienia bez podawania przyczyn od Umowy sprzedaży Towaru. O przyznaniu ww. uprawnienia Klient jest informowany przez BOK na adres e-mail Użytkownika.
   2. W celu odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do złożenia Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.
   3. Klient zobowiązany jest do zwrotu produktów w stanie niezmienionym. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Klienta.
   4. W przypadku, gdy nie dojdzie do dokonania zapłaty przez Klienta w terminie określonym w Potwierdzeniu Zamówienia, Sprzedawca może odstąpić od Umowy. Odstąpienie od Umowy następuje przez złożenie Klientowi, pocztą elektroniczną na adres elektroniczny podany przez Klienta, oświadczenia woli o odstąpieniu. W takim przypadku Umowa będzie uważana za niezawartą, a zamówienie za anulowane. W takich okolicznościach Klient ani Sprzedawca nie będą zobowiązani względem siebie do żadnych świadczeń, w szczególności uiszczenia odszkodowania lub jego surogatu, zwrotu kosztów itp.

9. Reklamacje

   1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z OWS.
   2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktów.
   3. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres BOK Sprzedawcy.
   4. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych drogą elektroniczną, mogą być składane na adres poczty elektronicznej: amds@arcelormittal.com . Reklamacje mogą być również składane pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Sprzedawca zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie.

10. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ArcelorMittal Distribution Solutions Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach.
    2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych oraz realizacją praw przysługujących osobom, których te dane dotyczą można kontaktować się z Administratorem kierując korespondencję na adres poczty elektronicznej: rodo.amds@arcelormittal.com lub pisemnie na adres Administratora z dopiskiem „Dane osobowe”.
    3. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce Prywatności na stronie internetowej Sklepu w zakładce: https:// e-steel.arcelormittal.com/PL/pl/data-protection.

11. Prawa własności intelektualnej

    1. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane ze Sklepem Internetowym i jego zawartością (w tym między innymi tekst, obrazy graficzne, treści audio, filmy, kody html, przyciski, znaki towarowe, oprogramowanie, logo) stanowią wyłączne prawa ArcelorMittal S.A. z siedzibą w Luksemburgu lub jej spółek zależnych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej lub jeśli można je jednoznacznie zidentyfikować jako prawa osób trzecich.
    2. Zabronione jest sprzedawanie, rozpowszechnianie, przesyłanie, kopiowanie, modyfikowanie lub dekompilowanie w jakikolwiek sposób wyżej wymienionych treści bez uprzedniej pisemnej zgody ArcelorMittal S.A. z siedzibą w Luksemburgu lub ArcelorMittal Distribution Solutions Poland Sp. z o.o. Jakiekolwiek niezgodne z prawem wykorzystanie treści jest wyraźnie zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich, praw do znaków towarowych, praw patentowych lub innych praw własności przemysłowej.

12. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin Sklepu Internetowego ArcelorMittal e-steel wraz z załącznikami, stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
    2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
    3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
    4. W razie braku akceptacji zmian w Regulaminie Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną, informując o tym Sprzedawcę za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Konto zostanie w takim wypadku usunięte i Klient utraci dostęp do informacji zgromadzonych na Koncie.
    5. Poza trybem wskazanym w ust. 4 powyżej Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną w każdym czasie, informując o tym Sprzedawcę za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Konto zostanie w takim wypadku usunięte i Klient utraci dostęp do informacji zgromadzonych na Koncie. Wycofanie akceptacji Regulaminu przez Klienta będzie równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
    6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
    7. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.
    8. Integralną część Regulaminu stanowi Załącznik nr 1: Ogólne Warunki Sprzedaży ArcelorMittal Distribution Solutions Poland sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach.